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招標(biāo)公告2018年10月30日—11月1日業(yè)界矚目的“亞太（第十一屆）呼叫中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì)APCCAL EXPO”在韓國(guó)首爾召開。此次盛會(huì)中，方正科技集團(tuán)旗下方正融合通信榮獲“2018亞太呼叫中心領(lǐng)?聯(lián)盟最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”。
此獎(jiǎng)項(xiàng)是由國(guó)家工業(yè)和信息化部唯一認(rèn)定的行業(yè)協(xié)會(huì)CNCCA在國(guó)內(nèi)組織評(píng)選，之后申報(bào)APCCAL，經(jīng)國(guó)際APCCAL組織多輪評(píng)比的結(jié)果?！皝喬艚兄行念I(lǐng)?聯(lián)盟最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”彰顯了年度亞太地區(qū)呼叫中心運(yùn)營(yíng)的最高水平，也是對(duì)方正科技旗下融合通信作為中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)客戶中心委員會(huì)理事長(zhǎng)單位承載呼叫中心外包領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任使命的再次定義。
方正科技旗下融合通信呼叫中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自2010年主動(dòng)變革，由自建轉(zhuǎn)型外包業(yè)務(wù)以來(lái)，憑借著公司自有產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寬帶網(wǎng)絡(luò)資源及深厚的IT背景，構(gòu)建全渠道智能客服系統(tǒng)，引領(lǐng)著行業(yè)智能化創(chuàng)新；并貫以多維度思考的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和力求卓越的服務(wù)理念，多點(diǎn)布局，推動(dòng)著呼叫中心業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；堅(jiān)持“方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”的奮斗作風(fēng)，在實(shí)現(xiàn)金融、IT、快消品、汽車、零售、新能源等多行業(yè)合作伙伴最大商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，不斷拓寬市場(chǎng)，面向世界。
亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟正式成立于2007年，由包括中國(guó)大陸CNCCA、香港HKCCA、臺(tái)灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、菲律賓CCAP、新加坡CCAS、印度尼西亞ICCA、馬來(lái)西亞CCAM、泰國(guó)TCCTA 、韓國(guó)CIRC等亞太11個(gè)國(guó)家/地區(qū)的客戶中心行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起，旨在加強(qiáng)亞太地區(qū)各國(guó)/各地區(qū)客戶中心協(xié)會(huì)組織之間的交流和合作，就涉及亞太區(qū)域客戶中心行業(yè)發(fā)展的相關(guān)事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。